Support
Plapperland – Ilos Wortreise

Stand: 2026-09-29

Antworten auf häufige Fragen. Ist Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns – wir helfen gern.

Wie öffne ich den Elternbereich?

  1. Halten Sie das Zahnrad oben rechts etwa zwei Sekunden lang gedrückt.
  2. Die Elternabfrage zeigt eine als Wort geschriebene Zahl. Tippen Sie auf die passende Zahl.

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

  1. Öffnen Sie den Elternbereich (siehe oben).
  2. Tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“. Sie müssen im App Store mit der Apple-ID angemeldet sein, mit der gekauft wurde.

Wie funktioniert die Spielzeit pro Sitzung?

Im Elternbereich stellen Sie die „Spielzeit pro Sitzung“ zwischen 10 und 60 Minuten ein (Standard: 20). Ist die Zeit um, spielt Ilo das aktuelle Level zu Ende und schläft dann ein. Die App bleibt ruhig, bis ein Erwachsener im Elternbereich eine neue Sitzung startet.

Welche Welten sind kostenlos?

Farben und Formen sind kostenlos spielbar. Ein einmaliger In-App-Kauf („Alle Welten“) öffnet die anderen sechs Welten – ohne Abo. Erstattungen laufen über Apple (reportaproblem.apple.com).

Warum spricht Ilo nur Deutsch?

Plapperland ist zum Deutschlernen gemacht; alles, was das Kind hört und sieht, bleibt Deutsch. Der Elternbereich folgt der iPad-Sprache: Deutsch, Englisch oder Türkisch (andere Sprachen zeigen Englisch).

Wie bleibt mein Kind in der App?

Nutzen Sie „Geführter Zugriff“ (Einstellungen › Bedienungshilfen › Geführter Zugriff). Das iPad bleibt dann in Plapperland, bis Sie ihn beenden.

Kontakt

E-Mail: yusuf.bozkurt@bytunasoft.com. Wenn etwas nicht funktioniert, nennen Sie uns bitte Ihr iPad-Modell und die iPadOS-Version.